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就在上個月，14000名來自全國各地的賣家齊聚，參加了亞馬遜全球開店一年一度的跨境峰會。這是三年來，亞馬遜全球開店第一次回到線下，舉辦這么大規(guī)模的賣家峰會。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在現(xiàn)場，賣家們對跨境電商高漲的熱情，讓我倍感振奮；制造企業(yè)對轉型跨境電商的期待，讓我深感任重道遠；賣家們對未來的信心，讓我深受鼓舞；而他們對業(yè)務發(fā)展的獨到見解，更是讓我倍受啟發(fā)。尤其是那幾天，賣家朋友和我聊得最多的一個話題，就是高質(zhì)量出海。

過去一年，縱使全球經(jīng)濟持續(xù)波動，跨境電商依舊勢不可擋。在全球，電商交易額同比增速從2022年波谷期的6.5%，上升到了2023年的8.9%；在美國，這一數(shù)字在2023年達到了9.3%，預計在2024年將超過10%（eMarketer, June 2023）；以拉美、中東為代表的新興地區(qū)，電商增長勢頭更為迅猛；在中國，2023年前三季度，中國跨境電商出口總額同比增長了17.7%（海關總署數(shù)據(jù)），遠高于2022全年增幅，繼續(xù)提速增長；而在亞馬遜，中國賣家過去12個月里在全球站點的產(chǎn)品銷量同比增長超過了20%（亞馬遜數(shù)據(jù)，時間段為2022年10月1日至2023年9月30日）。

戴竫斐說，不久前，政府再次提出加快培育外貿(mào)新動能，其中就包括拓展跨境電商出口。如果說，中國出口跨境電商的崛起，是供應鏈、政策和人才等優(yōu)勢疊加下的借勢而起；那么，跨入2024年，當我們處在行業(yè)從量變到質(zhì)變的前夜，我堅信未來5年乃至10年，高質(zhì)量出海將是出口跨境電商下一階段順勢而為最好的選擇。

一、跨境電商前景廣闊

全球消費的復蘇，以及消費習慣向線上持續(xù)轉移，給行業(yè)帶來了新機。而以數(shù)字化轉型、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設、全球布局、現(xiàn)代供應鏈等為代表的高質(zhì)量出海，則帶來了更多增量機遇。

1．以品牌建設為例。2023年的亞馬遜黑五網(wǎng)一業(yè)績再創(chuàng)新高，其中品牌賣家尤為出色。在高銷量基數(shù)的情況下，仍有超過20%的中國品牌型賣家在亞馬遜成熟站點的產(chǎn)品銷量同比增幅超過了50%；相同條件下，更有超過15%的賣家同比增幅超過100%（亞馬遜數(shù)據(jù)，時間段為2023年11月17日至11月27日與2022年同期相比）。

2．以全球布局為例。亞馬遜所在的新興地區(qū)，例如中東、澳大利亞、拉美以及中歐、東歐等地區(qū)電商增速已經(jīng)超過了成熟地區(qū)。過去12個月，在亞馬遜上線美國站以外其他站點的中國賣家數(shù)量增長了45%， 其中拉美站和中東站尤其受到中國賣家青睞（亞馬遜數(shù)據(jù)，時間段為2022年7月至2023年6月）。

3．以產(chǎn)品創(chuàng)新為例。中國賣家過去12個月的銷售額，有35%以上來自12個月內(nèi)創(chuàng)建的新選品，有60%以上來自24個月內(nèi)創(chuàng)建的新選品（亞馬遜數(shù)據(jù)，時間段為2022年11月至2023年11月）。持續(xù)推陳出新帶來的價值不言而喻。

4．以跨境商采為例。海外企業(yè)逐步轉向在線采購的趨勢，為我們打開了一扇新的大門。大量傳統(tǒng)工貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商，通過亞馬遜企業(yè)購，直接觸達全球超過六百萬企業(yè)和機構買家。相較三年前，亞馬遜上同時布局了B2C和B2B電商業(yè)務的中國賣家數(shù)量增加了近90%（亞馬遜數(shù)據(jù)，時間段為2023年6 月與 2020年6月相比）。

二、練好內(nèi)功是門必修課

更進一步來看，推出消費者喜愛的產(chǎn)品，打造消費者信賴的品牌，提供消費者滿意的服務，這些高質(zhì)量產(chǎn)出的深層次背后，考驗的是賣家全方位的能力。許多成功賣家對建設企業(yè)內(nèi)部能力的重視以及在這方面取得的進展，讓我印象深刻。

例如，杯壺品牌哈爾斯(HAERS)，他們發(fā)揮“中國口杯之都”當?shù)赝晟频漠a(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)力推“智能制造4.0模式”，實現(xiàn)生產(chǎn)流水線的高度自動化、智能化；同時在產(chǎn)品設計和品質(zhì)上加大投入，創(chuàng)新產(chǎn)品線，逐漸從制造者蛻變?yōu)樽呦蚴澜绲谋瓑仄放�，產(chǎn)品遠銷全球超80個國家和地區(qū)。

又如三星羽絨，他們把差異化作為戰(zhàn)略方針，旗下一款夏涼被在亞馬遜上線僅12個月就營收超千萬美元，產(chǎn)品的復購率也超過了25%。成功的背后，是他們對挖掘消費者訴求的重視：在產(chǎn)品上線前，他們不僅在美國發(fā)放近4000份問卷，同時還利用大數(shù)據(jù)工具深入調(diào)研消費者需求。歷時8個月，推出了面向易出汗人群的夏涼被。

再如運動休閑服飾品牌Baleaf，他們在面料的研發(fā)上不斷投入和迭代，以解決版型和尺碼的包容性問題，推出貼合不同運動場景使用需求的產(chǎn)品。在運營方面，他們根據(jù)不同站點消費者的喜好，對產(chǎn)品的詳情頁做出相應的調(diào)整，突出產(chǎn)品的獨特賣點。未來，他們還要在團隊的國際化，供應鏈升級等方面繼續(xù)加大投入。

這樣的例子還有很多。但論能力建設，無外乎都落在品牌力、產(chǎn)品力、運營力和認知力四個方面。與之相反的是，過去那個只要有渠道、有產(chǎn)品、價格低，就能把業(yè)務做得還不錯的時代已經(jīng)過去了。

自2015年起，已經(jīng)有數(shù)十萬中國賣家通過亞馬遜全球開店把產(chǎn)品遠銷海外。作為跨境電商崛起的參與者、見證者和領導者，我們有責任幫助賣家練就面向未來高質(zhì)量出海的全方位能力，幫助他們積累品牌價值，建立發(fā)展的護城河，這也是我們2024年把戰(zhàn)略重點聚焦在賦能品牌打造、簡化全球運營、強化全球供應鏈解決方案、驅(qū)動全球拓展和提升本地服務背后的思考。

三、共同培育面向未來的跨境電商

當然，無論是積累品牌價值，投入產(chǎn)品創(chuàng)新，還是布局全球業(yè)務，都不是容易的事情，更不是一蹴而就。但我們可以確定，這是高質(zhì)量出海、讓業(yè)務長久發(fā)展的必由之路。

在亞馬遜，我們始終不斷加大投入，以提高賣家的銷售體驗：每年，亞馬遜在物流、工具、服務、項目和團隊等方面的投入達到了數(shù)十億美元。同時，我們也充分發(fā)揮靈活性，及時推出貼合本地賣家需求的服務。在跨境峰會上，我們就推出了諸多創(chuàng)新實踐。例如，我們將亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個創(chuàng)新中心落地深圳；向中國賣家開放“亞馬遜供應鏈整體解決方案”；在全國設立五大區(qū)域中心，以更好地整合資源，服務當?shù)刭u家，并加大推動“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的融合發(fā)展。

盡管未來仍將面臨不確定性，但是中國出口跨境電商穩(wěn)步發(fā)展、長期向好的基本盤不會改變。在高質(zhì)量出海的驅(qū)動下，更多來自中國的“全球品牌”閃耀世界，將成為一個可遇見的常態(tài)。我們也期待和更多賣家一起，共享跨境電商的廣闊未來�。▉碓粗行戮W(wǎng)上海）