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電商訂單管理系統(tǒng)解決方案介紹

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；與傳統(tǒng)交易的“大批量、小批次”需求的不同，電子商務(wù)滿足的是小批量訂單需求，存在訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小、SKU種類多等特點(diǎn)。

隨著電商如火如荼地開展，電商平臺(tái)呈“遍地開花，百花齊放”的局面，越來(lái)越多的企業(yè)加入到電商行業(yè)中來(lái)。從電商交易對(duì)象來(lái)看，可將電商模式分為B2B和B2C兩種模式。


4PNT電商訂單管理系統(tǒng)（OMS）解決方案是專門為電商提供的訂單信息化管理解決方案，通過(guò)整合國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)和物流渠道（服務(wù)），滿足2B業(yè)務(wù)和2C業(yè)務(wù)訂單集中管控，實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。

電商訂單管理系統(tǒng)解決方案·功能藍(lán)圖

4PNT四方網(wǎng)絡(luò)電商訂單管理系統(tǒng)解決方案功能藍(lán)圖如下所示：

電商訂單管理系統(tǒng)解決方案解決方案·核心功能

電商訂單管理系統(tǒng)OMS
包括全渠道訂單對(duì)接管理、銷售訂單管理、套餐管理、拆單合單管理、分倉(cāng)管理、物流渠道管理、退貨管理、換貨管理、售后跟單管理等功能。
統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)
包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、作業(yè)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析功能。
應(yīng)用系統(tǒng)集成API平臺(tái)
系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一API平臺(tái)與電子商務(wù)商城平臺(tái)、電子商務(wù)ERP、物流渠道對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流互聯(lián)互通。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
包括供應(yīng)商、分銷商、零售商檔案管理、店鋪管理、客戶貨品管理、收發(fā)貨地址管理、客戶服務(wù)管理等功能。

電商訂單管理系統(tǒng)解決方案·功能特點(diǎn)

多渠道訂單運(yùn)營(yíng)
支持B2C與B2B業(yè)務(wù)
可集成多業(yè)務(wù)系統(tǒng)
多渠道訂單管理
支持多樣化配置
統(tǒng)一API同步訂單
系統(tǒng)可滿足多渠道訂單運(yùn)營(yíng)管理需要
● 系統(tǒng)可支持自有電商平臺(tái)和入駐第三方電商平臺(tái)銷售運(yùn)營(yíng)管理
● 實(shí)現(xiàn)多電子商務(wù)商城平臺(tái)、多店鋪、多SKU訂單一體化管理
系統(tǒng)可同時(shí)支持B2C與B2B業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
● 系統(tǒng)支持B2C零售和B2B分銷運(yùn)營(yíng)管理
● 可通過(guò)商家類型和銷售模式的區(qū)分，實(shí)現(xiàn)B2C與B2B銷售業(yè)務(wù)同系統(tǒng)管理
系統(tǒng)可與多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化管理
● 系統(tǒng)支持與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)等集成
● 實(shí)現(xiàn)電商訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、配送管理、計(jì)費(fèi)管理、多倉(cāng)管理、多客戶管理等一體化管理
● 保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步
多渠道訂單統(tǒng)一管理
● 系統(tǒng)可提供訂單統(tǒng)一對(duì)接、合/拆單、退/換貨、促銷、預(yù)售
● 售后跟單、智能分倉(cāng)、線上換號(hào)等管理功能
系統(tǒng)可支持多樣化規(guī)則配置，滿足智能化訂單處理需要
● 系統(tǒng)支持多種智能化規(guī)則配置，在規(guī)則算法驅(qū)動(dòng)下
● 系統(tǒng)對(duì)訂單自動(dòng)分倉(cāng)、渠道分配等進(jìn)行智能化操作，極大提高訂單處理效率
統(tǒng)一API接口，自動(dòng)同步訂單
● 系統(tǒng)可通過(guò)統(tǒng)一API接口對(duì)接各種國(guó)內(nèi)外商城平臺(tái)、阿里奇門
● 對(duì)接電商ERP系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)同步
系統(tǒng)可滿足多渠道訂單運(yùn)營(yíng)管理需要
● 系統(tǒng)可支持自有電商平臺(tái)和入駐第三方電商平臺(tái)銷售運(yùn)營(yíng)管理
● 實(shí)現(xiàn)多電子商務(wù)商城平臺(tái)、多店鋪、多SKU訂單一體化管理
系統(tǒng)可同時(shí)支持B2C與B2B業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
● 系統(tǒng)支持B2C零售和B2B分銷運(yùn)營(yíng)管理/換貨、促銷、預(yù)售
● 可通過(guò)商家類型和銷售模式的區(qū)分，實(shí)現(xiàn)B2C與B2B銷售業(yè)務(wù)同系統(tǒng)管理
系統(tǒng)可與多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化管理
● 系統(tǒng)支持與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)等集成
● 實(shí)現(xiàn)電商訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、配送管理、計(jì)費(fèi)管理、多倉(cāng)管理、多客戶管理等一體化管理
● 保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步
多渠道訂單統(tǒng)一管理
● 系統(tǒng)可提供訂單統(tǒng)一對(duì)接、合/拆單、退/換貨、促銷、預(yù)售
● 售后跟單、智能分倉(cāng)、線上換號(hào)等管理功能
系統(tǒng)可支持多樣化規(guī)則配置，滿足智能化訂單處理需要
● 系統(tǒng)支持多種智能化規(guī)則配置，在規(guī)則算法驅(qū)動(dòng)下
● 系統(tǒng)對(duì)訂單自動(dòng)分倉(cāng)、渠道分配等進(jìn)行智能化操作，極大提高訂單處理效率
統(tǒng)一API接口，自動(dòng)同步訂單
● 系統(tǒng)可通過(guò)統(tǒng)一API接口對(duì)接各種國(guó)內(nèi)外商城平臺(tái)、阿里奇門
● 對(duì)接電商ERP系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)同步