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俄羅斯電商Ozon公布退貨新規(guī)，退貨期從30天縮短至7天

文章來源：四方網(wǎng)絡(luò) 作者：4PNT 發(fā)布時(shí)間：2022-01-18

近日，俄羅斯電商Ozon公布了退貨新規(guī)以降低成本并減少保修服務(wù)支出，這意味著所有在Ozon上購買的任何商品的俄羅斯買家將自動(dòng)同意這一新規(guī)。該新規(guī)適用于香水和化妝品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、家具、電子產(chǎn)品、日用化學(xué)品、襪類、汽車和摩托車零部件、醫(yī)療產(chǎn)品和復(fù)雜技術(shù)的商品。

據(jù)悉，主要變化包括30天無憂退貨縮短至7天。至于質(zhì)量不合格的商品，退貨期也縮短至7天內(nèi)，復(fù)雜技術(shù)產(chǎn)品的退貨期延長至15天。此前，Ozon上產(chǎn)品的保修期為365天，現(xiàn)在已縮短至30天，而高級(jí)訂閱用戶為60天。復(fù)雜技術(shù)產(chǎn)品的保修期保持365天不變。

俄羅斯電商Ozon.jpg

值得一提的是，2021年12月下旬，俄羅斯電商Ozon為客戶推出了一項(xiàng)基于自己銀行的支付工具“Ozon帳戶”。借助新工具，用戶不僅可以實(shí)現(xiàn)一鍵支付，還可以享受額外的返現(xiàn)福利。據(jù)介紹，Ozon銀行是俄羅斯第一家電子商務(wù)銀行，為Ozon平臺(tái)的2130萬活躍買家和6萬多個(gè)賣家提供專屬的金融服務(wù)。

據(jù)悉，開通“Ozon賬戶”、充值、轉(zhuǎn)賬等流程均無需任何手續(xù)費(fèi)，買家可以通過Ozon應(yīng)用程序或使用快速支付系統(tǒng)（SCP）通過電話號(hào)碼充值帳戶。當(dāng)買家取消訂單時(shí)，款項(xiàng)將會(huì)立即退回到“Ozon賬戶”，這比過去的刷卡支付更快。此外，客戶可以“一鍵”在Ozon在線平臺(tái)上支付訂單，在促銷和特別優(yōu)惠中還可以獲得高達(dá)30%的現(xiàn)金返還。