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2021年9月24日，海關(guān)總署舉行例行記者通報會，海關(guān)總署企業(yè)管理和稽查司司長王勝介紹了海關(guān)在規(guī)范市場秩序、推出系列便民惠企措施及改革等有關(guān)情況。

會上，王勝介紹，為落實《國務(wù)院關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗區(qū)第六批改革試點經(jīng)驗復(fù)制推廣工作的通知》（國函〔2020〕96號）要求，海關(guān)總署在總結(jié)評估鄭州海關(guān)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，已于2021年9月10日發(fā)布公告，在全國范圍內(nèi)全面推廣實施“跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式”。

退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲企業(yè)可在區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進口商品退貨專用存儲地點，將退貨商品的接收、分揀等流程在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的海關(guān)監(jiān)管制度。

王勝表示，對于企業(yè)來說，退貨中心倉模式實現(xiàn)了運營成本集約化。允許電商企業(yè)將原本設(shè)在區(qū)外的專門退貨倉庫內(nèi)遷至區(qū)內(nèi)，節(jié)省了區(qū)外專門設(shè)立退貨倉庫的租金、人力、頻繁裝卸、來回運輸?shù)某杀尽��?jù)試點企業(yè)反饋，該模式能為企業(yè)單月節(jié)省倉庫租金、人力成本等約10萬元。

對于消費者來說，實現(xiàn)了退貨體驗流暢化。消費者退貨包裹直退入?yún)^(qū)，節(jié)省了退貨在區(qū)外區(qū)內(nèi)2次裝卸環(huán)節(jié)，壓縮了整體退貨時間。據(jù)企業(yè)測算，該模式可平均壓縮整體退貨時間5至10天，緩解了跨境電商進口“45天”的退貨運抵時限壓力。

據(jù)了解，下一步，海關(guān)總署將做好政策解讀，實時跟蹤推廣進展，及時總結(jié)社會成效，做好政策評估工作。同時以推廣退貨中心倉等舉措為重點，按照“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”思路，爭取出臺更多促進跨境電商發(fā)展的舉措，促進新業(yè)態(tài)成長。