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1．亞馬遜美國站上線退貨服務(wù)提供商計劃

據(jù)“亞馬遜全球開店”消息，亞馬遜美國站近日推出了退貨服務(wù)提供商計劃（RP），該計劃為賣家提供多家服務(wù)商以便選擇，這些服務(wù)商將提供其美國本土倉庫地址，來接收和管理賣家自配送（MFN）訂單的退貨。該計劃自3月起向美國站所有賣家推出。

據(jù)悉，亞馬遜退貨服務(wù)提供商計劃（RP）是指當(dāng)買家發(fā)起退貨，賣家需要為正在銷售的站點提供一個當(dāng)?shù)氐耐素浀刂窌r，可以按照賣家的退貨管理需求，從一批經(jīng)過亞馬遜審核的服務(wù)提供商中，選擇更適合賣家的服務(wù)提供商。

注冊退貨服務(wù)提供商計劃后，賣家的默認(rèn)退貨地址將自動更新為所選服務(wù)提供商的目的國國內(nèi)庫房地址。該退貨服務(wù)提供商將接收退貨商品并進行評級，以評估其狀況，并提供價值回收服務(wù)。

需要注意的是，所有美國賣家在注冊退貨服務(wù)提供商計劃（RP）并獲得美國當(dāng)?shù)赝素浀刂泛�，將自動注冊加入亞馬遜預(yù)付費退貨標(biāo)簽計劃，亞馬遜將代表賣家向買家發(fā)放包含此服務(wù)提供商地址的貨件標(biāo)簽，確保買家獲得更順暢的退貨體驗。

加入預(yù)付費退貨標(biāo)簽計劃后，在退貨請求符合要求時，亞馬遜會自動批準(zhǔn)符合亞馬遜退貨政策的自配送訂單預(yù)付費退貨，通過美國當(dāng)?shù)?/span>“購買配送”服務(wù)中的承運商，為買家提供預(yù)付費退貨標(biāo)簽及退換貨運輸服務(wù)，賣家只用人工審核不屬于亞馬遜政策范圍內(nèi)或不受此要求約束的退貨請求，減少賣家的處理時間。

據(jù)介紹，退貨服務(wù)提供商計劃（RP）由經(jīng)過亞馬遜審核的服務(wù)提供商組成，而且亞馬遜已經(jīng)啟用了一些價格有競爭力，能提供各種服務(wù)，同意服務(wù)級別協(xié)議（SLA），并滿足典型的賣家需求的提供商，他們專精于退貨管理流程，可以代表您處理退貨流程。

該計劃具有以下5大優(yōu)勢：退貨服務(wù)提供商都有在美國當(dāng)?shù)氐膸旆浚�可以接收在美國�?dāng)?shù)氐耐素洰a(chǎn)品；幫助賣家簡化并規(guī)范賣家在美國國內(nèi)的商品退貨流程；退貨服務(wù)提供商能夠以較低的費用為您提供幫助，降低賣家的退貨成本與操作流程。

此外，亞馬遜將及時響應(yīng)退貨請求，為賣家提供更順暢的買家退貨體驗，更大程度地提升買家的好感度，減少配送方面的負(fù)評；賣家可以使用其他服務(wù)提供商地址來設(shè)置替代地址，以便支持多個退貨地址（僅在美國商城）。同時賣家也可以配置規(guī)則，或者指定需要不同退貨地址的SKU。

2．拉美電商Mercado Libre宣布本月將進軍厄瓜多爾市場

近日，拉美電商Mercado Libre宣布本月將進軍厄瓜多爾市場，并設(shè)有辦事處、在線平臺和配送中心，以促進厄瓜多爾電商發(fā)展和Mercado Libre中小賣家的發(fā)展。據(jù)介紹，Mercado Libre在厄瓜多爾的辦事處將于本月運營，并將擴展其支付平臺，將厄瓜多爾的中小企業(yè)家和電子商務(wù)聯(lián)系起來。

Mercado Libre表示將繼續(xù)加強其在厄瓜多爾的物流能力和基礎(chǔ)設(shè)施。本月初，Mercado Libre在哥倫比亞開設(shè)了一個新的配送中心和倉儲中心，旨在加強其電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)，新倉庫建成后每天可處理超過40000個訂單。

據(jù)了解，2021年Mercado Libre發(fā)展迅速，Q4季度利潤達21億美元，同比增長超過60%，平臺的活躍用戶增至8220萬。2021年Mercado Libre共售出2.88億件產(chǎn)品，平臺上的產(chǎn)品SKU數(shù)量近3億。目前，Mercado Libre的電商業(yè)務(wù)范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利、哥倫比亞等18個拉丁美洲國家。

值得一提的是，據(jù)福布斯新聞消息，近日Mercado Libre在哥倫比亞開設(shè)了新倉庫，占地面積5.2萬平方米，新倉庫將新增1000萬個單位的存儲容量，旨在加強其電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)。賣家可以在新倉庫存儲任何類型的產(chǎn)品。新倉庫位于ZOL Funza運營和物流區(qū)內(nèi)的Funza公路（距離西伯利亞Funza主干道1.5公里）。新倉庫建成后Mercado Libre的訂單處理能力可以提高到每天處理超40000個訂單。

隨著此次開業(yè)，Mercado Libre預(yù)計其2022年將創(chuàng)造200多個工作崗位，這將體現(xiàn)在其整個基礎(chǔ)設(shè)施的運營、運輸、供應(yīng)和支持上。通過加快運輸速度提高交付效率策略，Mercado Libre力爭為更多買家提供48小時內(nèi)送達的交付服務(wù)，從而將48小時內(nèi)送達和24小時內(nèi)送達的訂單量分別提高至80%和50%。