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電商訂單管理系統(tǒng)解決方案介紹

電子商務是指以信息網(wǎng)絡技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務活動；與傳統(tǒng)交易的“大批量、小批次”需求的不同，電子商務滿足的是小批量訂單需求，存在訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小、SKU種類多等特點。

隨著電商如火如荼地開展，電商平臺呈“遍地開花，百花齊放”的局面，越來越多的企業(yè)加入到電商行業(yè)中來。從電商交易對象來看，可將電商模式分為B2B和B2C兩種模式。


4PNT電商訂單管理系統(tǒng)（OMS）解決方案是專門為電商提供的訂單信息化管理解決方案，通過整合國內(nèi)外電商平臺和物流渠道（服務），滿足2B業(yè)務和2C業(yè)務訂單集中管控，實現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)實時同步。

電商訂單管理系統(tǒng)解決方案·功能藍圖

4PNT四方網(wǎng)絡電商訂單管理系統(tǒng)解決方案功能藍圖如下所示：

電商訂單管理系統(tǒng)解決方案解決方案·核心功能

電商訂單管理系統(tǒng)OMS
包括全渠道訂單對接管理、銷售訂單管理、套餐管理、拆單合單管理、分倉管理、物流渠道管理、退貨管理、換貨管理、售后跟單管理等功能。
統(tǒng)計分析系統(tǒng)
包括業(yè)務數(shù)據(jù)、作業(yè)數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等統(tǒng)計分析功能。
應用系統(tǒng)集成API平臺
系統(tǒng)通過統(tǒng)一API平臺與電子商務商城平臺、電子商務ERP、物流渠道對接，實現(xiàn)商流、物流、信息流互聯(lián)互通。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
包括供應商、分銷商、零售商檔案管理、店鋪管理、客戶貨品管理、收發(fā)貨地址管理、客戶服務管理等功能。

電商訂單管理系統(tǒng)解決方案·功能特點

滿足多渠道訂單運營
支持B2C與B2B業(yè)務運營
可與多種業(yè)務系統(tǒng)集成
多渠道訂單統(tǒng)一管理
支持多樣化規(guī)則配置
統(tǒng)一API接口自動同步訂單
系統(tǒng)可滿足多渠道訂單運營管理需要
● 系統(tǒng)可支持自有電商平臺和入駐第三方電商平臺銷售運營管理
● 實現(xiàn)多電子商務商城平臺、多店鋪、多SKU訂單一體化管理
系統(tǒng)可同時支持B2C與B2B業(yè)務運營管理
● 系統(tǒng)支持B2C零售和B2B分銷運營管理
● 可通過商家類型和銷售模式的區(qū)分，實現(xiàn)B2C與B2B銷售業(yè)務同系統(tǒng)管理
系統(tǒng)可與多種業(yè)務系統(tǒng)集成，實現(xiàn)業(yè)務一體化管理
● 系統(tǒng)支持與倉庫管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、計費管理系統(tǒng)等集成
● 實現(xiàn)電商訂單管理、倉庫管理、配送管理、計費管理、多倉管理、多客戶管理等一體化管理
● 保證基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、費用數(shù)據(jù)實時同步
多渠道訂單統(tǒng)一管理
● 系統(tǒng)可提供訂單統(tǒng)一對接、合/拆單、退/換貨、促銷、預售
● 售后跟單、智能分倉、線上換號等管理功能
系統(tǒng)可支持多樣化規(guī)則配置，滿足智能化訂單處理需要
● 系統(tǒng)支持多種智能化規(guī)則配置，在規(guī)則算法驅(qū)動下
● 系統(tǒng)對訂單自動分倉、渠道分配等進行智能化操作，極大提高訂單處理效率
統(tǒng)一API接口，自動同步訂單
● 系統(tǒng)可通過統(tǒng)一API接口對接各種國內(nèi)外商城平臺、阿里奇門
● 對接電商ERP系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)訂單自動同步
系統(tǒng)可滿足多渠道訂單運營管理需要
● 系統(tǒng)可支持自有電商平臺和入駐第三方電商平臺銷售運營管理
● 實現(xiàn)多電子商務商城平臺、多店鋪、多SKU訂單一體化管理
系統(tǒng)可同時支持B2C與B2B業(yè)務運營管理
● 系統(tǒng)支持B2C零售和B2B分銷運營管理/換貨、促銷、預售
● 可通過商家類型和銷售模式的區(qū)分，實現(xiàn)B2C與B2B銷售業(yè)務同系統(tǒng)管理
系統(tǒng)可與多種業(yè)務系統(tǒng)集成，實現(xiàn)業(yè)務一體化管理
● 系統(tǒng)支持與倉庫管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、計費管理系統(tǒng)等集成
● 實現(xiàn)電商訂單管理、倉庫管理、配送管理、計費管理、多倉管理、多客戶管理等一體化管理
● 保證基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、費用數(shù)據(jù)實時同步
多渠道訂單統(tǒng)一管理
● 系統(tǒng)可提供訂單統(tǒng)一對接、合/拆單、退/換貨、促銷、預售
● 售后跟單、智能分倉、線上換號等管理功能
系統(tǒng)可支持多樣化規(guī)則配置，滿足智能化訂單處理需要
● 系統(tǒng)支持多種智能化規(guī)則配置，在規(guī)則算法驅(qū)動下
● 系統(tǒng)對訂單自動分倉、渠道分配等進行智能化操作，極大提高訂單處理效率
統(tǒng)一API接口，自動同步訂單
● 系統(tǒng)可通過統(tǒng)一API接口對接各種國內(nèi)外商城平臺、阿里奇門
● 對接電商ERP系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)訂單自動同步